패스트푸드, 가까워도 저렴해도 맛없으면 ‘NO’
73.8% ‘맛과 품질로 패스트푸드점 선택한다’
 

패스트푸드의 최대 장점은 대부분은 짧은 시간에 이동할 수 있는 번화가에 위치해 있고 미리 조리되어 있어 이동시간과 대기시간을 줄일 수 있다는 점이다. 그러나 최근 시장조사기관 트렌드모니터에서 패스트푸드점을 선택할 때 접근용이성보다 소비자들이 더 중요하게 여기는 요인이 있다는 결과를 내놓아 눈길을 끌고 있다.

트렌드모니터에서 49세 이하 성인을 대상으로 설문조사한 결과 패스트푸드점 선택 시 가장 중요하게 고려하는 요인은 ‘맛과 품질’인 것으로 나타났다. 조사대상이 된 1100명의 패널 중 73.8%가 ‘맛과 품질’을 패스트푸드점 선택 요인으로 꼽은 반면 ‘점포 위치, 접근 용이성’을 선택한 응답자는 64.3%에 그쳤다.

이 조사의 실사를 담당한 리서치전문기업 엠브레인의 최인수 대표는 “맛과 품질을 중요시 하는 소비자가 가장 많았다는 결과는 거리가 멀어도 맛있는 패스트푸드 브랜드를 찾아가는 소비자가 많다는 의미로 해석된다”며 “할인 37.6%, 가격 35.9% 등의 기타 응답 비율도 맛과 품질에 못 미치고 있어 저가정책이나 할인정책도 맛과 품질에 이끌리는 소비자의 발길을 돌리지는 못하고 있다”고 분석했다.

최근 3개월 동안 방문한 패스트푸드점은 롯데리아 80.6%, 맥도날드 76.9%, KFC 50.5% 순이었으며, 주로 이용하는 패스트푸드점은 롯데리아 38.7%, 맥도날드 37.6% , 버거킹13.4%이 1~3위를 기록했다.

한편, 30~40대 연령층과 기혼자의 경우 롯데리아를, 미혼자는 맥도날드를 주로 이용한다고 응답해 눈길을 끌었다. 선호하는 패스트푸드점 별 선호 이유는 버거킹은 맛과 품질 때문에, 맥도날드는 가격 때문에 선호한다는 의견이 많은 반면 롯데리아와 KFC는 포인트할인 등 카드제휴서비스 때문에 주로 찾는다는 의견이 많았다.

엠브레인 홍보팀 김영목 팀장은 “이번 조사는 트렌드모니터에서 조사하고 엠브레인에서 실사했으며, 특정 패스트푸드점의 의뢰 없이 자체 기획으로 진행되었다”고 밝혔다.

 
(출처 : 창업경영신문 http://www.sbiznews.com)